Smart Meter einfach erklärt – warum intelligente Stromzähler für die Energiewende immer wichtiger werden

Die unsichtbare Revolution im Stromnetz

Viele Menschen bemerken die Energiewende vor allem durch sichtbare Veränderungen. Photovoltaikanlagen entstehen auf Hausdächern, immer mehr Elektroautos fahren auf den Straßen, und Wärmepumpen ersetzen klassische Öl- und Gasheizungen. Doch im Hintergrund läuft eine zweite, deutlich weniger sichtbare Revolution: die Digitalisierung des Stromnetzes.

Genau hier kommen Smart Meter ins Spiel. Sie gelten als eine der wichtigsten Grundlagen für das moderne Energiesystem der Zukunft. Während klassische Stromzähler jahrzehntelang praktisch unverändert funktionierten, sollen intelligente Messsysteme künftig dabei helfen, das Stromnetz flexibler, effizienter und stabiler zu machen.

Der Hintergrund ist relativ einfach: Früher floss Strom fast ausschließlich in eine Richtung. Große Kraftwerke erzeugten Energie, und Haushalte verbrauchten sie. Heute verändert sich dieses System grundlegend. Millionen kleine Erzeuger speisen Strom ins Netz ein. Photovoltaikanlagen auf Einfamilienhäusern, Batteriespeicher, Wallboxen, Wärmepumpen und sogar Elektroautos werden zunehmend Teil des gesamten Stromsystems.

Dadurch entstehen völlig neue Herausforderungen. Denn Strom muss in jedem Moment exakt ausgeglichen sein. Wenn plötzlich viele Wärmepumpen gleichzeitig laufen, wenn Elektroautos abends laden oder wenn mittags enorme Mengen Solarstrom ins Netz eingespeist werden, muss das Stromnetz darauf reagieren können.

Genau dafür werden Smart Meter benötigt. Sie liefern die Daten, die für ein intelligentes Stromsystem notwendig sind.

Warum alte Stromzähler für die Zukunft nicht mehr ausreichen

Die meisten klassischen Stromzähler wurden für eine völlig andere Energiewelt entwickelt. Sie konnten lediglich zählen, wie viel Strom insgesamt verbraucht wurde. Einmal pro Jahr wurde der Zählerstand abgelesen, und daraus entstand die Stromrechnung.

Für ein modernes Stromnetz reicht das jedoch nicht mehr aus. Denn heute geht es nicht nur darum, wie viel Strom verbraucht wird, sondern auch wann.

Genau dieser Punkt wird in Zukunft immer wichtiger. Wenn beispielsweise nachts besonders viel Windstrom verfügbar ist, kann Strom zeitweise sehr günstig werden. Wenn dagegen am Abend viele Haushalte gleichzeitig Strom verbrauchen, steigen die Belastungen im Netz deutlich an.

Ein herkömmlicher Stromzähler erkennt solche Unterschiede nicht. Er misst lediglich die Gesamtmenge. Ein Smart Meter hingegen kann Verbrauchswerte zeitgenau erfassen und dadurch völlig neue Möglichkeiten schaffen.

Das betrifft nicht nur Stromtarife, sondern auch die gesamte Steuerung des Energiesystems. Denn je mehr erneuerbare Energien genutzt werden, desto stärker schwankt die Stromerzeugung. Mal liefern Solaranlagen enorme Mengen Strom, mal kommt wenig Energie aus Windkraftanlagen. Das Netz muss auf diese Veränderungen flexibel reagieren können.

Genau deshalb gelten Smart Meter als wichtiger Bestandteil der Energiewende.

Wie ein Smart Meter technisch funktioniert

Ein Smart Meter besteht im Kern aus zwei zentralen Komponenten. Zum einen gibt es den digitalen Stromzähler, der den Stromverbrauch beziehungsweise die Einspeisung misst. Zum anderen gehört dazu eine Kommunikationseinheit, das sogenannte Smart-Meter-Gateway.

Dieses Gateway funktioniert vereinfacht gesagt wie ein kleiner Sicherheitscomputer. Es sammelt die Daten des Stromzählers, verschlüsselt sie und überträgt sie an berechtigte Stellen.

Dabei gelten in Deutschland besonders strenge Sicherheitsvorgaben. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt, und der Zugriff auf die Daten ist klar geregelt. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, kurz BSI, hat dafür umfangreiche Sicherheitsstandards entwickelt.

Technisch betrachtet arbeitet ein Smart Meter deutlich präziser als alte Stromzähler. Während klassische Ferraris-Zähler lediglich den Gesamtverbrauch erfassen, können intelligente Messsysteme den Stromfluss in kurzen Zeitintervallen messen. Teilweise geschieht dies alle 15 Minuten oder sogar häufiger.

Dadurch entsteht ein wesentlich genaueres Bild darüber, wann Strom verbraucht oder eingespeist wird. Gerade für Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen oder dynamische Stromtarife ist das entscheidend.

Wie Smart Meter mit Netzbetreibern kommunizieren

Viele Menschen stellen sich die Frage, wie ein Smart Meter eigentlich mit dem Netzbetreiber kommuniziert. Der Gedanke, dass Stromverbrauchsdaten automatisch übertragen werden, wirkt für manche zunächst ungewohnt.

Tatsächlich läuft die Kommunikation im Hintergrund meist vollkommen automatisch ab. Das Smart-Meter-Gateway überträgt die Daten verschlüsselt an berechtigte Stellen. Je nach Aufbau geschieht dies beispielsweise über Mobilfunk, Internetverbindungen oder spezielle Datennetze.

Der Netzbetreiber erhält dadurch wichtige Informationen über die aktuelle Situation im Stromnetz. Er kann erkennen, wie stark bestimmte Netzbereiche belastet sind, wie viel Strom eingespeist wird oder wo besonders hohe Verbrauchsspitzen auftreten.

Gerade in Zeiten zunehmender Elektrifizierung ist das enorm wichtig. Denn immer mehr Geräte benötigen große Mengen Strom. Wärmepumpen, Wallboxen, Batteriespeicher und Elektroautos verändern die Belastungen im Stromnetz erheblich.

Ohne digitale Messsysteme wäre eine intelligente Steuerung kaum möglich.

Gleichzeitig ist wichtig zu verstehen, dass Netzbetreiber nicht beliebig auf alle Daten zugreifen können. In Deutschland gelten vergleichsweise strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln. Nicht jeder Marktteilnehmer darf jede Information sehen.

Wie ein Smart Meter den Stromverbrauch im 15-Minuten-Takt misst

Ein entscheidender Unterschied zwischen alten Stromzählern und einem intelligenten Messsystem liegt in der Genauigkeit der Datenerfassung. Während klassische Ferraris-Zähler lediglich den gesamten Stromverbrauch zählen, arbeitet ein Smart Meter deutlich präziser und zeitgenauer.

Die moderne Messeinrichtung innerhalb des intelligenten Messsystems erfasst den Stromverbrauch sowie die Einspeisung deiner Photovoltaikanlage in festen Zeitintervallen. In Deutschland erfolgt diese Messung typischerweise viertelstündlich. Das bedeutet: Alle 15 Minuten wird ein neuer Messwert erzeugt.

Dadurch entsteht ein detailliertes Verbrauchsprofil deines Haushalts. Das System erkennt also nicht nur, wie viel Strom du insgesamt verbraucht hast, sondern auch, wann genau dieser Verbrauch stattgefunden hat.

Gerade für die Energiewende ist das enorm wichtig. Denn Strompreise, Netzbelastungen und die Einspeisung erneuerbarer Energien verändern sich inzwischen teilweise im Minutentakt. Ein modernes Stromnetz muss deshalb deutlich flexibler reagieren können als früher.

Die viertelstündlich erfassten Daten bilden die Grundlage für:

• dynamische Stromtarife
• präzise Netzsteuerung
• Lastmanagement
• intelligente Steuerung von Wärmepumpen
• Wallbox-Management
• optimierte Nutzung von PV-Strom

Die Messdaten werden dabei nicht dauerhaft sekündlich übertragen, sondern zunächst lokal gespeichert. Mindestens alle 24 Stunden erfolgt anschließend die verschlüsselte Übertragung an die berechtigten Marktteilnehmer wie Messstellenbetreiber, Netzbetreiber oder Energieversorger.

Selbst bei einem temporären Internetausfall gehen die Daten nicht verloren. Das Smart Meter Gateway speichert die Messwerte lokal zwischen und sendet sie automatisch nach, sobald die Verbindung wieder verfügbar ist. Dadurch entstehen keine Datenlücken in der Abrechnung oder Analyse.

Smart Meter und dynamische Stromtarife – warum Zeit plötzlich Geld spart

Mit Smart Metern verändert sich nicht nur die Art der Strommessung, sondern langfristig auch die gesamte Logik der Strompreise. Während klassische Stromtarife rund um die Uhr denselben Preis verlangen, orientieren sich dynamische Tarife an den aktuellen Preisen der Strombörse.

Dadurch kann Strom zeitweise deutlich günstiger werden. Besonders nachts bei starkem Wind oder mittags bei hoher Solarstromproduktion entstehen oft niedrige Börsenstrompreise. In Zeiten hoher Netzlast dagegen steigen die Preise.

Damit diese Preisschwankungen korrekt abgerechnet werden können, muss der Stromverbrauch zeitgenau erfasst werden. Genau deshalb sind Smart Meter notwendig.

Die viertelstündliche Messung ermöglicht es, den Verbrauch exakt den jeweiligen Börsenpreisen zuzuordnen. So kann ein Haushalt beispielsweise erkennen, wann Strom besonders günstig ist, und große Verbraucher gezielt in diese Zeiträume verschieben.

Gerade Wärmepumpen, Wallboxen und Batteriespeicher bieten hier enormes Potenzial. Ein Elektroauto muss häufig nicht sofort geladen werden. Eine Wärmepumpe kann Wärme zwischenspeichern. Und ein Batteriespeicher kann günstigen Netzstrom oder überschüssigen Solarstrom intelligent nutzen.

Dadurch entstehen völlig neue Möglichkeiten, Energiekosten aktiv zu optimieren.

Was §14a EnWG wirklich bedeutet – und warum viele Hausbesitzer unnötig Sorge haben

Kaum ein Thema sorgt derzeit für so viele Missverständnisse wie §14a EnWG. Viele Hausbesitzer befürchten, dass Netzbetreiber ihre Wärmepumpe oder Wallbox plötzlich vollständig abschalten könnten. In sozialen Netzwerken wird häufig der Eindruck vermittelt, man verliere dadurch die Kontrolle über den eigenen Haushalt.

Tatsächlich funktioniert die Regelung jedoch deutlich differenzierter. Bei §14a EnWG geht es um sogenannte steuerbare Verbrauchseinrichtungen. Dazu zählen unter anderem:

• Wärmepumpen
• Wallboxen
• Klimaanlagen
• größere Batteriespeicher

Der Hintergrund ist nachvollziehbar: Mit der zunehmenden Elektrifizierung steigt die Belastung lokaler Stromnetze erheblich an. Wenn in einer Straße gleichzeitig mehrere Elektroautos laden, mehrere Wärmepumpen laufen und zusätzlich hohe Haushaltsverbräuche auftreten, kann das Netz an seine Grenzen gelangen.

Damit solche Situationen nicht zu Netzüberlastungen führen, dürfen Netzbetreiber in kritischen Momenten steuerbare Verbraucher kurzfristig dimmen. Dabei geht es ausdrücklich nicht um eine komplette Abschaltung, sondern lediglich um eine zeitweise Leistungsbegrenzung.

Die aktuell relevante Mindestleistung liegt dabei bei rund 4,2 bis 4,5 Kilowatt pro steuerbarer Verbrauchseinrichtung. Das bedeutet: Auch während einer netzdienlichen Steuerung bleibt weiterhin genügend Leistung verfügbar, damit Wärmepumpen oder Wallboxen grundsätzlich weiterarbeiten können.

Eine Wärmepumpe läuft also weiterhin, nur eventuell mit leicht reduzierter Leistung. Auch Elektroautos können weiterhin geladen werden, wenn auch gegebenenfalls etwas langsamer.

Für Haushalte bedeutet das in der Praxis meist kaum spürbare Einschränkungen. Dafür profitieren Verbraucher gleichzeitig von reduzierten Netzentgelten, also geringeren laufenden Stromkosten.

Technisch wird diese Steuerung über das intelligente Messsystem ermöglicht. Das Smart Meter Gateway dient dabei als sichere Kommunikationsschnittstelle zwischen Netzbetreiber und Haushalt.

Situation	Was passiert?
Normale Netzsituation	Wärmepumpe und Wallbox laufen ohne Einschränkung
Lokale Netzüberlastung	zeitweise Leistungsbegrenzung möglich
Mindestleistung nach §14a	ca. 4,2–4,5 kW pro steuerbarem Verbraucher bleiben verfügbar
Vorteil für Verbraucher	reduzierte Netzentgelte und geringere Kosten

Gerade in Verbindung mit intelligentem Energiemanagement wird diese Regelung künftig immer wichtiger. Denn moderne Systeme können automatisch erkennen, wann Strom günstig, wann viel PV-Strom verfügbar oder wann das Netz stark belastet ist.

Dadurch entsteht langfristig ein deutlich flexibleres Stromsystem, das erneuerbare Energien effizienter nutzen kann.

Warum Smart Meter für Wärmepumpen immer relevanter werden

Wärmepumpen gelten als zentrale Technologie der Energiewende. Sie ersetzen zunehmend Öl- und Gasheizungen und nutzen Strom zum Heizen von Gebäuden.

Dadurch steigt jedoch gleichzeitig der Strombedarf vieler Haushalte deutlich an. Besonders im Winter, wenn viele Wärmepumpen gleichzeitig laufen, entstehen hohe Netzlasten.

Genau deshalb wird intelligentes Energiemanagement immer wichtiger. Ein Smart Meter hilft dabei, den Stromverbrauch besser zu steuern und Lastspitzen zu vermeiden.

In Kombination mit dynamischen Stromtarifen ergeben sich zusätzlich neue Möglichkeiten. Eine Wärmepumpe könnte beispielsweise stärker laufen, wenn Strom besonders günstig ist, und Wärme zeitweise im Gebäude oder Pufferspeicher speichern.

Dadurch lassen sich Stromkosten senken, ohne dass der Wohnkomfort darunter leidet.

Auch in Verbindung mit Photovoltaikanlagen entstehen große Vorteile. Wenn tagsüber viel Solarstrom produziert wird, kann die Wärmepumpe diesen Überschuss direkt nutzen. Dadurch steigt der Eigenverbrauch der PV-Anlage, und weniger Strom muss teuer aus dem Netz bezogen werden.

Welche Rolle Smart Meter bei Wallboxen und Elektroautos spielen

Elektroautos verändern das Stromnetz ebenfalls massiv. Denn das Laden eines Fahrzeugs benötigt oft ähnlich viel Leistung wie mehrere Haushalte gleichzeitig.

Wenn in Wohngebieten viele Fahrzeuge abends parallel geladen werden, kann das lokale Stromnetz stark belastet werden. Deshalb gewinnen intelligente Ladelösungen zunehmend an Bedeutung.

Smart Meter ermöglichen sogenanntes intelligentes Laden. Dabei wird das Fahrzeug nicht einfach sofort mit maximaler Leistung geladen, sondern flexibel gesteuert.

Das Laden kann beispielsweise automatisch in Zeiten verschoben werden, in denen der Strom günstig oder das Netz weniger belastet ist.

Besonders interessant wird dies in Kombination mit Photovoltaik. Dann kann das Elektroauto bevorzugt mit selbst erzeugtem Solarstrom geladen werden.

Dadurch entstehen völlig neue Möglichkeiten für Hausbesitzer. Das eigene Dach produziert Strom, der direkt im Haushalt, im Batteriespeicher oder im Elektroauto genutzt werden kann. Smart Meter bilden dabei die Grundlage für die notwendige Steuerung.

Wie die Abrechnung mit Smart Metern funktioniert

Mit intelligenten Messsystemen verändert sich auch die Art der Stromabrechnung. Während früher meist nur einmal pro Jahr ein Zählerstand erfasst wurde, können Verbrauchsdaten heute deutlich genauer ausgewertet werden.

Dadurch entstehen neue Möglichkeiten für Verbraucher. Viele Energieversorger bieten inzwischen Apps oder Online-Portale an, über die sich der eigene Stromverbrauch nahezu in Echtzeit verfolgen lässt.

Haushalte erkennen dadurch wesentlich genauer, wann besonders viel Strom verbraucht wird. Das kann helfen, unnötige Stromkosten zu vermeiden.

Gerade in Kombination mit Photovoltaik, Batteriespeicher oder dynamischen Tarifen entsteht dadurch deutlich mehr Transparenz. Viele Nutzer sehen erstmals, wie stark sich einzelne Geräte auf den Stromverbrauch auswirken.

Außerdem entfällt bei vielen Haushalten die manuelle Zählerablesung. Die Daten werden automatisch übertragen, sodass keine jährlichen Ablesetermine mehr notwendig sind.

Was ein Smart Meter kostet

Die Kosten für Smart Meter hängen von mehreren Faktoren ab. Entscheidend sind unter anderem: der Stromverbrauch, die Art des Messsystems, die Größe der Photovoltaikanlage oder zusätzliche steuerbare Geräte wie Wärmepumpen und Wallboxen.

Für viele Haushalte gelten gesetzliche Preisobergrenzen. Dadurch sollen die Kosten kontrollierbar bleiben.

In der Praxis liegen die jährlichen Kosten häufig zwischen wenigen Dutzend Euro und etwa einhundert Euro pro Jahr. Zusätzlich können Umbauten am Zählerschrank erforderlich sein, wenn ältere Installationen modernisiert werden müssen.

Gerade bei älteren Gebäuden ist der Zählerschrank oft ein unterschätzter Kostenpunkt. Denn moderne Messsysteme benötigen teilweise mehr Platz oder bestimmte technische Voraussetzungen.

Datenschutz und Kritik an Smart Metern

Kaum ein Thema wird rund um Smart Meter so intensiv diskutiert wie der Datenschutz. Viele Menschen sorgen sich darum, dass detaillierte Stromverbrauchsdaten Rückschlüsse auf ihren Alltag zulassen könnten.

Tatsächlich können Verbrauchsprofile theoretisch zeigen, wann jemand zuhause ist, wann gekocht wird oder wann elektrische Geräte genutzt werden.

Genau deshalb gelten in Deutschland besonders strenge Sicherheitsanforderungen. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt, und Smart-Meter-Gateways müssen umfangreiche Sicherheitszertifizierungen erfüllen.

Trotzdem bleibt das Thema für viele Verbraucher sensibel. Denn je stärker Energieversorgung digitalisiert wird, desto wichtiger werden Datenschutz und IT-Sicherheit.

Hinzu kommt, dass nicht jeder Haushalt automatisch große Vorteile durch Smart Meter erhält. Während Haushalte mit Photovoltaik, Wärmepumpe oder Elektroauto oft stark profitieren können, ist der Nutzen für kleine Haushalte teilweise geringer.

Deshalb wird auch die Kosten-Nutzen-Frage regelmäßig diskutiert.

Wie Smart Meter die Energiewende verändern werden

Die Bedeutung intelligenter Messsysteme wird in den kommenden Jahren massiv zunehmen. Denn die Energiewende führt dazu, dass Stromnetze immer komplexer werden.

Früher gab es wenige große Kraftwerke und viele Verbraucher. Heute entstehen Millionen kleine Stromerzeuger. Jedes Haus mit Photovoltaikanlage wird gewissermaßen selbst Teil des Energiesystems.

Gleichzeitig steigt der Stromverbrauch durch Wärmepumpen, Elektromobilität und Digitalisierung deutlich an.

Ohne intelligente Steuerung wäre ein solches System kaum beherrschbar. Genau deshalb gelten Smart Meter als wichtige Grundlage für die Energieversorgung der Zukunft.

Langfristig könnten intelligente Stromsysteme sogar automatisch auf Strompreise, Wetterdaten und Netzsituationen reagieren. Wärmepumpen, Batteriespeicher, Wallboxen und Haushaltsgeräte könnten ihren Stromverbrauch zunehmend automatisch optimieren.

Dadurch würde das Stromnetz flexibler, erneuerbare Energien könnten effizienter genutzt werden und Verbraucher hätten mehr Möglichkeiten, ihre Energiekosten zu senken.

Warum Smart Meter weit mehr sind als nur digitale Stromzähler

Smart Meter verändern nicht einfach nur die Art, wie Strom gemessen wird. Sie verändern langfristig das gesamte Energiesystem.

Mit dem Ausbau erneuerbarer Energien, der zunehmenden Elektrifizierung und intelligenten Stromtarifen wächst die Bedeutung digitaler Messsysteme enorm.

Für viele Haushalte entstehen dadurch neue Möglichkeiten. Photovoltaikanlagen können effizienter genutzt werden, Wärmepumpen und Wallboxen lassen sich intelligenter steuern, und dynamische Strompreise schaffen neue Einsparpotenziale.

Gleichzeitig bleiben Datenschutz, IT-Sicherheit und faire Kosten wichtige Themen. Denn je digitaler das Energiesystem wird, desto wichtiger werden Vertrauen und Transparenz.

Fest steht jedoch: Ohne Smart Meter wird die Energiewende langfristig kaum funktionieren. Sie bilden die Grundlage für ein flexibles, digitales und intelligentes Stromnetz der Zukunft.

Photovoltaik, Wärmepumpe oder dynamischer Stromtarif geplant?

Mit sonnify findest du passende Fachbetriebe, vergleichst Angebote und planst deine Energielösung intelligent für die Zukunft.

• Photovoltaik-Angebote vergleichen
• Smart-Meter-fähige Systeme planen
• Wärmepumpe und Wallbox kombinieren
• dynamische Stromtarife optimal nutzen

Kostenloses PV-Angebot erhalten

Häufige Fragen zu Smart Metern

Was ist der Unterschied zwischen einem digitalen Stromzähler und einem Smart Meter?

Ein digitaler Stromzähler zeigt den Stromverbrauch digital an, kann jedoch nicht automatisch kommunizieren. Ein Smart Meter beziehungsweise intelligentes Messsystem besitzt zusätzlich ein Smart Meter Gateway und kann Verbrauchsdaten verschlüsselt übertragen.

Wie oft misst ein Smart Meter den Stromverbrauch?

Ein intelligentes Messsystem erfasst Verbrauchs- und Einspeisedaten typischerweise im 15-Minuten-Takt. Dadurch wird eine zeitgenaue Analyse und Abrechnung möglich.

Braucht man für dynamische Stromtarife zwingend ein Smart Meter?

Ja. Dynamische Stromtarife benötigen eine zeitgenaue Messung des Stromverbrauchs. Ohne Smart Meter können die unterschiedlichen Börsenstrompreise technisch nicht korrekt abgerechnet werden.

Kann der Netzbetreiber meine Wärmepumpe einfach abschalten?

Nein. Nach §14a EnWG geht es normalerweise nicht um vollständige Abschaltungen, sondern um eine kurzfristige Leistungsbegrenzung bei drohender Netzüberlastung.

Wie viel Leistung bleibt bei einer Steuerung nach §14a EnWG verfügbar?

Auch bei einer netzdienlichen Steuerung bleibt eine Mindestleistung von etwa 4,2 bis 4,5 kW pro steuerbarer Verbrauchseinrichtung verfügbar.

Was passiert bei einem Internetausfall?

Das Smart Meter speichert die erfassten Messdaten lokal zwischen. Sobald die Verbindung wieder verfügbar ist, werden die Daten automatisch nachgesendet.

Welche Vorteile bietet ein Smart Meter für Photovoltaikanlagen?

Ein Smart Meter ermöglicht die genaue Erfassung von Einspeisung und Eigenverbrauch. Dadurch lassen sich Batteriespeicher, Wärmepumpen und dynamische Tarife deutlich effizienter nutzen.

Sind Smart Meter Pflicht?

Für bestimmte Haushalte mit höherem Stromverbrauch, größeren PV-Anlagen oder steuerbaren Verbrauchseinrichtungen wie Wärmepumpen und Wallboxen gilt schrittweise eine Einbaupflicht.

Wie sicher sind meine Daten bei einem Smart Meter?

Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt und unterliegt strengen Sicherheitsvorgaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Deutsche Smart-Meter-Systeme gelten international als besonders sicher.

Was kostet ein Smart Meter?

Die jährlichen Kosten hängen vom Verbrauch und den angeschlossenen Anlagen ab. Häufig liegen sie zwischen etwa 30 und 50 Euro pro Jahr, bei größeren Systemen teilweise etwas höher.